https://shopify.com/26242089022/account

Le client dispose d’un délai de 30  jours ouvrés à compter la date de réception pour retourner, à ses frais, les articles commandés.

Dès réception de la commande, le client devra vérifier la conformité des articles reçus en exécution de sa commande.

Nous recommandons vivement au client de vérifier minutieusement les vêtements au moment de la livraison avant de retirer toute étiquette ou de jeter l’emballage d’origine.

Voici les démarches à entreprendre et les conditions à respecter en cas de retour :
Veuillez contacter hazelequestrianad@gmail.com et expliquer que vous allez réaliser un retour
Veuillez renvoyer votre votre colis de retour et écrire, sur papier libre, vos données personnelles. (Si vous avez réglé par virement bancaire, merci d’inscrire vos coordonnées bancaires lisiblement)

L’adresse de retour est la suivante : Hazel Equestrian Sarl, Avenue des Platanes 12, CH-3960 Sierre

Si le paquet d’origine est trop détérioré, le client peut utiliser son propre packaging renforcé.

N’oubliez pas de conserver votre preuve d’envoi jusqu’à confirmation de réception de notre part.

-           Les articles devront être renvoyés à l’état neuf, dans les emballages d’origines et avec les étiquettes non détachée.

-           Les articles retournés abîmés, endommagés, portés, salis ou lavés ne pourront pas être remboursés.

En cas de non-respect de ces consignes, les articles retournés seront considérés comme étant non-conforme à notre politique de retour et ne seront pas remboursés.

Les frais de ports de retour sont entièrement à la charge du client.

Le remboursement se fera dans un délai de 5 à 10 jours à réception de votre colis de retour. Le montant remboursé correspondra au prix de la marchandise retournée.

En cas d’erreur lors de la communication des données de livraison, Hazel Equestrian ne sera pas tenu responsable. En cas de refus par le client du colis, les frais de port retour seront applicables.

En cas de défaut d’un article, le client doit immédiatement en informer Hazel Equestrian.

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Le client dispose d’un délai de 30  jours ouvrés à compter la date de réception pour retourner, à ses frais, les articles commandés.

Dès réception de la commande, le client devra vérifier la conformité des articles reçus en exécution de sa commande.

Nous recommandons vivement au client de vérifier minutieusement les vêtements au moment de la livraison avant de retirer toute étiquette ou de jeter l’emballage d’origine.

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Veuillez renvoyer votre votre colis de retour et écrire, sur papier libre, vos données personnelles. (Si vous avez réglé par virement bancaire, merci d’inscrire vos coordonnées bancaires lisiblement)

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Si le paquet d’origine est trop détérioré, le client peut utiliser son propre packaging renforcé.

N’oubliez pas de conserver votre preuve d’envoi jusqu’à confirmation de réception de notre part.

-           Les articles devront être renvoyés à l’état neuf, dans les emballages d’origines et avec les étiquettes non détachée.

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En cas de non-respect de ces consignes, les articles retournés seront considérés comme étant non-conforme à notre politique de retour et ne seront pas remboursés.

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