Acceptation

Toute commande passée sur le site www.hazelequestrian.com suppose d’acceptation des présentes CGV, dont le client reconnait avoir pris connaissance, les avoir comprises et acceptées en parfaite connaissance de cause.

Conditions relatives à l’achat de produits

Les présentes CGV s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes conclues par Hazelequestrian auprès d’acheteur non professionnels, désirant acquérir des articles proposés sur son site internet www.hazelequestrian.com.

Le client qui souhaiterait acheter sur le site, déclare être âgé de plus de 18 ans et avoir la pleine capacité juridique ou bénéficier de l’autorisation d’une personne titulaire de l’autorité parentale.

Prix

Les prix indiqués sur www.hazelequestrian.com sont en francs suisses et incluent toutes les taxes. Les frais d’envois sont à la charge du client, sauf si le contraire est explicitement convenu.

Produits

Les produits proposés à la vente par Hazel Equestrian sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par l’utilisateur et dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité d’un article après passation de la commande, due à un écart de stock ou autre problème, le client en sera informé le plus rapidement par courrier électronique. L’annulation de l’article indisponible et son remboursement seront alors effectués, le reste de la commande restant ferme et définitif.

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.  Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de Hazel Equestrian ne pourrait être engagée. Les photographies et les textes illustrant les produits ne sont pas contractuels.

Commande

Lors de la validation de la commande, le client devient acheteur de tous les articles se trouvant dans son panier et constitut, au sens des articles 184 à 215 du Code des Obligations Suisse, un contrat de vente.

Garantie

www.hazelequestrian.com  garantit la qualité des produits commandés. Un client non satisfait par la marchandise reçue peut contacter le service après-vente à l’adresse mail : hazelequestrianad@gmail.com. Seul un produit dont le scellé est intact est sous garantie. Si le scellé et / ou le produit est endommagé à la réception, le client doit le signaler à l’adresse mentionnée ci-dessus dans un délai de 5 jours à compter de la réception du produit.

Livraison

Les délais de livraison varient selon la destination de la commande. Bien que Hazel Equestrian tente d’assurer une expédition dans les 24 heures après la commande du client, Hazel Equestrian ne pourra pas être tenue responsable en cas de retard de livraison.

Hazel Equestrian fera tout son possible pour que la commande soit livrée dans un délai moyen de 1 à 6 jours ouvrables à compter du jour suivant celui de la validation de la commande du client.

Les commandes Suisse sont expédiées tous les lundis, mercredis et vendredis.

Toutes les commandes Européennes sont expédiées les lundis.

Il est précisé que les commandes enregistrées sur le site internet www. hazelequestrian.com le samedi ou le dimanche seront expédiées le lundi suivant, il en va de même pour un jour férié au courant de la semaine.

Hazel Equestrian prend à sa charge les frais d’envoi en Suisse et en France *

Pour les autres pays, les frais d’envoi sont défini par rapport à la destination et au type d’expédition.

Modalités de paiement

Nous acceptons les paiements Paypal, VISA et MasterCard, TWINT.

Annulation

Lorsque le client souhaite annuler sa commande, il doit envoyer un mail à EMAIL avec le numéro de commande au plus tard deux heures après avoir passé sa commande. Hazel Equestrian remboursera le client.

Responsabilités

L’acheteur est responsable du choix et de l’utilisation des produits. Hazel Equestrian n'est pas responsables, en cas de quelconque problème, suite à une mauvaise utilisation des produits.

Newsletter

En acceptant les conditions générales, le client accepte également l’envoi de notre newsletter. Toutefois, il est possible à tout moment de se désinscrire en envoyant une demande à hazelequestrianad@gmail.com.

Propriété intellectuelle

Hazel Equestrian dispose de tous les droits d’auteurs relatif au contenu du site www.hazelequestrian.com. 

Utilisation de cookies

Le site www.hazelequestrian.com utilise de cookies collectant des informations au sujet de l'utilisation de notre site WEB.

Droit de retraction – Retour & Remboursement

Le client dispose d’un délai de 30  jours ouvrés à compter la date de réception pour retourner, à ses frais, les articles commandés.

Dès réception de la commande, le client devra vérifier la conformité des articles reçus en exécution de sa commande.

Nous recommandons vivement au client de vérifier minutieusement les vêtements au moment de la livraison avant de retirer toute étiquette ou de jeter l’emballage d’origine.

Voici les démarches à entreprendre et les conditions à respecter en cas de retour :
Veuillez contacter hazelequestrianad@gmail.com et expliquer que vous allez réaliser un retour
Veuillez renvoyer votre votre colis de retour et écrire, sur papier libre, vos données personnelles. (Si vous avez réglé par virement bancaire, merci d’inscrire vos coordonnées bancaires lisiblement)

L’adresse de retour est la suivante : Hazel Equestrian Sarl, Avenue des Platanes 12, CH-3960 Sierre

Si le paquet d’origine est trop détérioré, le client peut utiliser son propre packaging renforcé.

N’oubliez pas de conserver votre preuve d’envoi jusqu’à confirmation de réception de notre part.

-           Les articles devront être renvoyés à l’état neuf, dans les emballages d’origines et avec les étiquettes non détachée.

-           Les articles retournés abîmés, endommagés, portés, salis ou lavés ne pourront pas être remboursés.

En cas de non-respect de ces consignes, les articles retournés seront considérés comme étant non-conforme à notre politique de retour et ne seront pas remboursés.

Les frais de ports de retour sont entièrement à la charge du client.

Le remboursement se fera dans un délai de 5 à 10 jours à réception de votre colis de retour. Le montant remboursé correspondra au prix de la marchandise retournée.

En cas d’erreur lors de la communication des données de livraison, Hazel Equestrian ne sera pas tenu responsable. En cas de refus par le client du colis, les frais de port retour seront applicables.

En cas de défaut d’un article, le client doit immédiatement en informer Hazel Equestrian qui prendra entièrement à sa charge les frais de retour.

Réclamations

Comportement

Le client ne peut utiliser le site www.hazelequestrian.com de manière à causer, ou tenter de causer, l’interruption du site ou tenter de forcer l’accès, ou entrainer des dommages au site.

Le client comprend qu’il est responsable de toute communication et contenu qu’il envoie depuis son ordinateur et que le client doit utiliser le site www.hazelequestrian.com de manière légale.

Le client a le droit de parler et de partager les liens de www.hazelequestrian.com pour autant que cela soit fait de manière légale et juste, sans dommage à la réputation de Hazel Equestrian et sans en faire un usage abusif. Hazel Equestrian se réserve le droit de supprimer ces liens à tout moment. Si Hazel Equestrian demande au client de retirer un lien vers notre site, le client devra le faire sans délai.

Protection de données personnelles

Nous collectons les données personnelles rentrées par le client lors de l’inscription sur notre site WEB, ainsi que lors de la navigation sur notre site WEB au travers de cookies.

Les informations sont collectées à des fins pratiques tel que l’envoie de nos produits, de notre newsletter et de publicité ou à l’accomplissement de statistiques de ventes.

Les informations sont conservées de manière illimitée sauf volonté contraire.     

Pour toutes informations, vous pouvez nous contacter à l’adresse mail : hazelequestrianad@gmail.com.

Modifications des présentes conditions générales

Hazel Equestrian se réserve le droit de modifier en tout temps les présentes conditions générales. Le cas échéant, Hazel Equestrian informera chaque inscrit par e-mail.
Si une personne inscrite n’accepte pas les nouvelles conditions générales, celle-ci peut envoyer une demande de désinscription par e-mail à hazelequestrianad@gmail.com.
 

For judiciaire

Les activités commerciales de Hazel Equestrian sont régies exclusivement par le droit suisse. Le for judiciaire se trouve à Sierre.

En cas de litige, les présentes conditions générales de ventes seront utilisées comme base juridique.

En cas de questions, contacte-nous à l’adresse mail : hazelequestrianad@gmail.com .

Acceptation

Toute commande passée sur le site www.hazelequestrian.com suppose d’acceptation des présentes CGV, dont le client reconnait avoir pris connaissance, les avoir comprises et acceptées en parfaite connaissance de cause.

Conditions relatives à l’achat de produits

Les présentes CGV s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes conclues par Hazelequestrian auprès d’acheteur non professionnels, désirant acquérir des articles proposés sur son site internet www.hazelequestrian.com.

Le client qui souhaiterait acheter sur le site, déclare être âgé de plus de 18 ans et avoir la pleine capacité juridique ou bénéficier de l’autorisation d’une personne titulaire de l’autorité parentale.

Prix

Les prix indiqués sur www.hazelequestrian.com sont en francs suisses et incluent toutes les taxes. Les frais d’envois sont à la charge du client, sauf si le contraire est explicitement convenu.

Produits

Les produits proposés à la vente par Hazel Equestrian sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par l’utilisateur et dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité d’un article après passation de la commande, due à un écart de stock ou autre problème, le client en sera informé le plus rapidement par courrier électronique. L’annulation de l’article indisponible et son remboursement seront alors effectués, le reste de la commande restant ferme et définitif.

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.  Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de Hazel Equestrian ne pourrait être engagée. Les photographies et les textes illustrant les produits ne sont pas contractuels.

Commande

Lors de la validation de la commande, le client devient acheteur de tous les articles se trouvant dans son panier et constitut, au sens des articles 184 à 215 du Code des Obligations Suisse, un contrat de vente.

Garantie

www.hazelequestrian.com  garantit la qualité des produits commandés. Un client non satisfait par la marchandise reçue peut contacter le service après-vente à l’adresse mail : hazelequestrianad@gmail.com. Seul un produit dont le scellé est intact est sous garantie. Si le scellé et / ou le produit est endommagé à la réception, le client doit le signaler à l’adresse mentionnée ci-dessus dans un délai de 5 jours à compter de la réception du produit.

Livraison

Les délais de livraison varient selon la destination de la commande. Bien que Hazel Equestrian tente d’assurer une expédition dans les 24 heures après la commande du client, Hazel Equestrian ne pourra pas être tenue responsable en cas de retard de livraison.

Hazel Equestrian fera tout son possible pour que la commande soit livrée dans un délai moyen de 1 à 6 jours ouvrables à compter du jour suivant celui de la validation de la commande du client.

Les commandes Suisse sont expédiées tous les lundis, mercredis et vendredis.

Toutes les commandes Européennes sont expédiées les lundis.

Il est précisé que les commandes enregistrées sur le site internet www. hazelequestrian.com le samedi ou le dimanche seront expédiées le lundi suivant, il en va de même pour un jour férié au courant de la semaine.

Hazel Equestrian prend à sa charge les frais d’envoi en Suisse et en France *

Pour les autres pays, les frais d’envoi sont défini par rapport à la destination et au type d’expédition.

Modalités de paiement

Nous acceptons les paiements Paypal, VISA et MasterCard, TWINT.

Annulation

Lorsque le client souhaite annuler sa commande, il doit envoyer un mail à EMAIL avec le numéro de commande au plus tard deux heures après avoir passé sa commande. Hazel Equestrian remboursera le client.

Responsabilités

L’acheteur est responsable du choix et de l’utilisation des produits. Hazel Equestrian n'est pas responsables, en cas de quelconque problème, suite à une mauvaise utilisation des produits.

Newsletter

En acceptant les conditions générales, le client accepte également l’envoi de notre newsletter. Toutefois, il est possible à tout moment de se désinscrire en envoyant une demande à hazelequestrianad@gmail.com.

Propriété intellectuelle

Hazel Equestrian dispose de tous les droits d’auteurs relatif au contenu du site www.hazelequestrian.com. 

Utilisation de cookies

Le site www.hazelequestrian.com utilise de cookies collectant des informations au sujet de l'utilisation de notre site WEB.

Droit de retraction – Retour & Remboursement

Le client dispose d’un délai de 30  jours ouvrés à compter la date de réception pour retourner, à ses frais, les articles commandés.

Dès réception de la commande, le client devra vérifier la conformité des articles reçus en exécution de sa commande.

Nous recommandons vivement au client de vérifier minutieusement les vêtements au moment de la livraison avant de retirer toute étiquette ou de jeter l’emballage d’origine.

Voici les démarches à entreprendre et les conditions à respecter en cas de retour :
Veuillez contacter hazelequestrianad@gmail.com et expliquer que vous allez réaliser un retour
Veuillez renvoyer votre votre colis de retour et écrire, sur papier libre, vos données personnelles. (Si vous avez réglé par virement bancaire, merci d’inscrire vos coordonnées bancaires lisiblement)

L’adresse de retour est la suivante : Hazel Equestrian Sarl, Avenue des Platanes 12, CH-3960 Sierre

Si le paquet d’origine est trop détérioré, le client peut utiliser son propre packaging renforcé.

N’oubliez pas de conserver votre preuve d’envoi jusqu’à confirmation de réception de notre part.

-           Les articles devront être renvoyés à l’état neuf, dans les emballages d’origines et avec les étiquettes non détachée.

-           Les articles retournés abîmés, endommagés, portés, salis ou lavés ne pourront pas être remboursés.

En cas de non-respect de ces consignes, les articles retournés seront considérés comme étant non-conforme à notre politique de retour et ne seront pas remboursés.

Les frais de ports de retour sont entièrement à la charge du client.

Le remboursement se fera dans un délai de 5 à 10 jours à réception de votre colis de retour. Le montant remboursé correspondra au prix de la marchandise retournée.

En cas d’erreur lors de la communication des données de livraison, Hazel Equestrian ne sera pas tenu responsable. En cas de refus par le client du colis, les frais de port retour seront applicables.

En cas de défaut d’un article, le client doit immédiatement en informer Hazel Equestrian qui prendra entièrement à sa charge les frais de retour.

Réclamations

Comportement

Le client ne peut utiliser le site www.hazelequestrian.com de manière à causer, ou tenter de causer, l’interruption du site ou tenter de forcer l’accès, ou entrainer des dommages au site.

Le client comprend qu’il est responsable de toute communication et contenu qu’il envoie depuis son ordinateur et que le client doit utiliser le site www.hazelequestrian.com de manière légale.

Le client a le droit de parler et de partager les liens de www.hazelequestrian.com pour autant que cela soit fait de manière légale et juste, sans dommage à la réputation de Hazel Equestrian et sans en faire un usage abusif. Hazel Equestrian se réserve le droit de supprimer ces liens à tout moment. Si Hazel Equestrian demande au client de retirer un lien vers notre site, le client devra le faire sans délai.

Protection de données personnelles

Nous collectons les données personnelles rentrées par le client lors de l’inscription sur notre site WEB, ainsi que lors de la navigation sur notre site WEB au travers de cookies.

Les informations sont collectées à des fins pratiques tel que l’envoie de nos produits, de notre newsletter et de publicité ou à l’accomplissement de statistiques de ventes.

Les informations sont conservées de manière illimitée sauf volonté contraire.     

Pour toutes informations, vous pouvez nous contacter à l’adresse mail : hazelequestrianad@gmail.com.

Modifications des présentes conditions générales

Hazel Equestrian se réserve le droit de modifier en tout temps les présentes conditions générales. Le cas échéant, Hazel Equestrian informera chaque inscrit par e-mail.
Si une personne inscrite n’accepte pas les nouvelles conditions générales, celle-ci peut envoyer une demande de désinscription par e-mail à hazelequestrianad@gmail.com.
 

For judiciaire

Les activités commerciales de Hazel Equestrian sont régies exclusivement par le droit suisse. Le for judiciaire se trouve à Sierre.

En cas de litige, les présentes conditions générales de ventes seront utilisées comme base juridique.

En cas de questions, contacte-nous à l’adresse mail : hazelequestrianad@gmail.com .